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女子买耐克鞋质量有问题, 去退鞋却给店长道歉, 店长: 狮子大开口

信息来源:xiezi.biz  时间:2019-07-08  浏览次数:9

近些年来耐克广告宣传做得十分到位,这也为他打开中国市场做足了铺垫。当今许多年轻人也把穿一双耐克鞋作为时尚的标准。陈女士家的孩子也是这样认为的,陈女士也就没有计较太多,每年都会给孩子买一双价值1000多的耐克鞋,可以说陈女士此店的忠实顾客,但是就在最近,陈女士和经常买耐克鞋的店家起了冲突。本来是去退换质量有问题的鞋的陈女士最后还道了歉。这是为什么呢,让我给大家说明一下。

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原来事情的原因是因为陈女士在为自己的儿子买了一双价值1100元的耐克鞋之后。穿了不到半个月,鞋子就出现了明显的质量问题。鞋子的内部也开始不断的脱落。陈女士的孩子一直抱怨鞋子不舒服,这就让陈女士决定向耐克店申请退换。其间陈女士也是十分相信这家店几乎每年都要在这家店里为孩子买两双鞋。鞋子质量也是比较好,穿两年都不会出现质量问题。而在之后也按照陈女士的预期,店家在电话当中表示可以退货。

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但是当陈女士来到Nike店的时候,鞋店的老板却对陈女士的态度发生了转变。陈女士因为好奇询问这双鞋子为什么会出现这样的问题。便招来了Nike店主的不耐烦。店主随即回应陈女士说,鞋子有问题,给你退货便是了。这句话的声音很大。不免让陈女士有些生气。在他想要和对方讨要说法的时候。对方又回怼他说这双鞋你爱换不换,反正这家店我说了算。

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店主对于陈女士这番言论有所质疑,店主表示。当时是陈女士态度不好。现在由于各种原因出现了质量问题的话,理所应当的该由店铺赔偿,也可以进行相应的退换。店主在当时就表示可以退货或者换鞋。但当时陈女士似乎并不打算如此,陈女士再后来还提出了赔偿两双鞋和报销路费的要求,简直是狮子大张口,这是让店主万万不能接受的。

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陈女士对于要求店家赔偿两双鞋的事情坚决否认,并且回应说。当时自己要求店家赔偿路费是因为当时店家态度确实影响到了他的情绪。倘若当时他到了店之后店家就能按照合法程序退换质量出现问题的鞋子的话,自己也不会如此。鞋子有些贵,但是自己还是能够负担得起的。因为一双鞋子就要跟店里狮子大开口未免太丢脸了,自己是不会这样做的。店主随即回应说当时陈女士有过拿本子砸他的行为。也就是说,当时双方的确发生了冲突,但是冲突的责任不能只有一方承担,这都是双方的责任。倘若陈女士的态度稍微好些的话,他也不会这样。

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最后双方。在前来帮助的记者的调节下,双方逐渐稳定了情绪。店主表示已经报告过上级,上级已经批准退款,并且可以赔偿陈女士50元的路费。但是陈女士却表示说。退换鞋子可以接受,但是路费还是不要了。毕竟自己有错误,估计也是孩子太淘气才把鞋子才穿坏了。自己也给人家添了不少的麻烦。所以以后就不会再来这家店买东西了。

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作为成年人,我们最应该做的就是先让好自己的情绪。对于发生的一些冲突,能避免的尽量避免。倘若因这样的小事,就要把记者叫来调和的话。那么我们还如何给孩子们做榜样。但是如果真碰到闹事的一定要坚决报警。也希望大家不会遇到无故闹事的好事之徒。

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