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镶钻鞋子买的时候闪闪惹人爱 穿了几天钻掉了又掉真让人头疼

信息来源:xiezi.biz  时间:2013-10-28  浏览次数:221

    一只子的装饰钻刚修好,另一只的装饰钻又掉了,宣女士怀疑子质量有问题,前不久她带着这双去商家处退货。
  前段时间,宣女士在一大型商场的1991专柜,买了一双700多元的子。回家穿了没几天,子上的一颗装饰钻掉了。子拿去专柜维修,但是没想到过了几天,另一只子又有一颗装饰钻掉了。两只上的钻都掉了,于是宣女士怀疑子有质量问题,要求退货,商家却不同意。
  宣女士向工商部门投诉,上城区工商人员向
  店主了解情况,宣女士反映的情况属实。按照消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿的原则,与店主进行协商,店主同意对宣女士两只子的装饰钻再次进行维修和加固,同时给予子折扣优惠处理,退还219.6元,并且报销宣女士来回的交通费,子维修好后,由商家送货上门。要是子再次出现类似的情况怎么办?商家答应再次出现类似情况,宣女士可以退货。
  工商提醒,时下正值服装类换季和反季节商品销售的高峰期,消费者应充分了解商品的“三包”规定。类商品的“三包”有效期为:50元以上100元以下(含50元)的类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的类“三包”有效期限为120天。如果子在“三包”期内发生了严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂等质量问题的,经营者需承担退货、更换、修理的“三包”责任。
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