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339元名牌运动鞋洗一次晾干后鞋面出现裂缝

信息来源:xiezi.biz  时间:2011-05-13  浏览次数:108

  【环球鞋网-消费市场】49天前,高中生小黄在四川省泸县福集某名牌运动品牌店内买了一双339元的篮球系列运动鞋,带到学校穿了大概一个月,洗了一次,晾干后,发现鞋面出现了裂缝。于是,5月4日上午,小黄和他母亲一起去专卖店找老板解决,双方都不满意对方提出的解决方案,就一起来到四川泸县福集工商所。
  据小黄母亲说,孩子一直是该品牌的拥护者,身上的服装和鞋子都是该品牌的。出问题的这双鞋孩子带到学校去穿,只洗了一次,还是用牙膏、洗洁精和软刷刷的。结果皮面泛黄不说,还出现了裂缝,这让她觉得不能接受。而老板说出现这种情况很可能是由于小黄用水和硬刷刷洗造成的,他可以参照“国家规定”,以每天1%的折旧费回收该鞋。但小黄母子认为这样就相当于自己花170元钱穿49天的鞋,不合理,坚决不同意。他们最多再出50元钱,到店内再换一双339元的另外样式的鞋。老板李某觉得这样他太吃亏,也不愿意,双方争执不下。
  对此情况,福集工商所所长林文先劝双方冷静下来,既然到工商所来就是来解决问题的,不要因为情绪激动,话赶话地把场面弄僵,双方一肚子气,还无助于问题的解决。
  待双方情绪平静后,林所长先做经营者工作:“虽然这不属于断帮断底质量问题,但作为一个大品牌,鞋面在保修期内出现裂口也是不应该的,即使是个别现象,也应该为消费者处理好;每天百分之一的折旧费是没有法律依据的,这或许是公司的内部规定,或许是双方的共同协议,但并非国家规定,在法律上是站不住脚的。”接着,又对小黄母子做工作:“鞋子穿了近五十天,已经超过了之前约定的退换货期限,出了问题商家应该解决,但不属于三包范围,且造成裂口原因又各执一词,无法考证,建议不由商家一人承担。”最终,双方答成一致,各退一步,由商家赔付一百元,并负责为小黄将鞋上的裂口修补好让他继续穿。(环球鞋网-最权威的中国鞋网 木子编辑)

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