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国际知名鞋品在华质量堪忧

信息来源:xiezi.biz  时间:2010-04-13  浏览次数:105

  【环球鞋网】当初买哥伦比亚徒步鞋是冲着它是名牌才买的,为的就是结实耐穿一点,可没想到鞋子没穿几次,四个月时间鞋面就开裂,而商家也不管。北京消费者祖先生十分气愤地向本站表述他对哥伦比亚产品的失望。
  祖先生说,因为要外出旅行,他打算买一双结实耐穿的鞋,听说哥伦比亚的鞋比较有名,他就于2008年10月1日在上品折扣首体店,花了769元买了一双咖啡色的徒步鞋,货号:BM3184-287,鞋号:270(2.5),材料:二层反毛牛皮、合成革、锦纶网布,产地:越南,经销商:太古资源(上海)商贸有限公司。鞋子买回来只穿过几次,天气随后转冷,祖先生就把鞋收起来了。春节时,祖先生打算穿这双鞋出去,可没想到穿上以后才发现鞋面开裂了,两只鞋子外侧的面料各横着撕开了一道口子,奇怪的是,这两只鞋子破的地方一样,还挺对称的。
  发现问题后,祖先生于大年初四也就是1月29日到上品折扣店进行交涉,找到服务台的工作人员。对方说,厂家的人现在不在,初八以后才能找到,同时给了祖先生一个鞋子检测单位的电话。打过去一问,对方说,你的鞋子已经超过三个月保修期,不能检测了。
  2月7日,祖先生再次去了上品折扣首体店,工作人员告诉他,卖鞋的商家已经撤柜了,上品折扣只负责联系卖家。祖先生说,第二天和上品折扣联系,对方说他们没办法联系上卖家,上品折扣不负责解决了。
  至此,祖先生觉得很冤枉,没穿了几次的鞋,就这样报废了,觉得很心疼,同时也对哥伦比亚鞋的质量提出质疑,其宣传的和实际的质量相距甚远。
  太古资源(上海)商贸有限公司北京分公司:
  2009年2月25日,记者将消费者祖先生反映的问题以传真形式发到太古资源(上海)商贸有限公司北京分公司,当时一位王经理在收到稿件核实函后称:他们很重视此事,会尽快与消费者联系,妥善处理此事,并发回一份函件,函中称:
  我司已收到贵方关于产品投诉的相关传真,作为代理国际知名品牌的公司,我司一直以来重视消费者对我司品牌的看法和投诉……希望贵方能提供一下此次投诉消费者的联系方式,以便我司向该消费者了解相关具体信息,进而提升哥伦比亚品牌的服务质量。我司会妥善迅速对此产品进行正式质检,并与消费者保持密切沟通……
  之后,记者多次与王经理联系,王经理称事件正在解决。3月4日,记者接到太古资源(上海)商贸有限公司北京分公司的回函,函中称:
  我司得到《商品与质量》周刊提供的产品投诉信息后,迅速在第一时间与消费者祖××先生取得了联系,经过双方友好协商,我司已为祖××先生更换了同等零售价的鞋品。
  之后,记者和消费者祖先生取得联系,祖先生告诉记者,2月28日,他在公司工作人员的陪同下,已经换了一双同等价位的鞋子。

    ——本信息真实性未经中国鞋网证实,仅供您参考