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市民新购皮鞋裂口 寻工商讨得说法

信息来源:xiezi.biz  时间:2010-04-13  浏览次数:128

  【环球鞋网】 4月12日,通许县城关镇东水沃村的李先生给记者讲述了他遇到的一件烦心事。他在通许县一家鞋店花了228元买了双男士皮鞋,不料刚穿几天,皮鞋就开了个口子,他多次找到商家要求予以更换,但店方拒绝了李先生的要求。无奈之下,他拨通了12315的申诉电话,寻求工商部门的帮助。通许县工商局城关工商所执法人员接到申诉后,立即随同李先生赶赴该鞋店进行调解。工商人员认真检查了李先生的那双皮鞋,并与该店经营的同类款式皮鞋进行了比较,认为消费者所购皮鞋出现的问题,可能是在厂家生产工序中造成的。经过执法人员耐心调解,经销商同意将消费者的皮鞋返厂修理,如再出现质量问题,消费者可以选择调换或者退款方式解决,李先生对此调解表示满意。

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