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要买商场外调鞋 都得自己出运费?

信息来源:xiezi.biz  时间:2010-04-06  浏览次数:91

  【环球鞋网】好不容易挑到一双满意的鞋,哪知售货员却说这鞋没36码的了,而且整个四川地区都没有了,要买只得从外地省市调货,但20元的“调货运费”得自己出。最近,市民杨小姐遇到了一件让她很想不通的事。这钱到底该不该她出?这合理吗?
  市民投诉:
  要加价外调的鞋子
  本地居然一直在卖
  进入3月,气温渐渐升高,大街上的美女们也开始换上春装。市民杨小姐也不例外,她打算买双轻便的单鞋换下笨重的长靴。在看过多个品牌后,杨小姐终于在春熙路附近的一商场里看上了一双FED的圆头蝴蝶结单鞋。一试,发现37码的鞋穿在脚上有点大,她让销售员拿一双36码的给她。
  “可售货员说没货了,整个四川地区都没了。”原来售货员告诉杨小姐,由于这款鞋卖得很好,已经没货了,只有等一个星期从外地省市调。由于实在太喜欢这个款式,杨小姐同意先付款预订。可就在杨小姐预付款时,售货员又说调货产生的费用需要杨小姐买单,一共20元钱。
  这下,杨小姐想不通了:“这笔费用不是包括在产品价格里了吗?商家不是有物流通道吗?如果都这样的话,那是不是以后买东西都要额外给一笔运费、租房费、人工费?”但该售货员坚持说这是公司规定,凡是外调货的运费都由顾客自己掏腰包,而且这几乎是所有鞋类商家通用的“规则”。
  无奈之下,杨小姐只好先付了鞋款,等待外调鞋。可就在几天后,杨小姐发现她等待的36码的同款鞋竟然在另一家商场的FED专柜摆卖。“不问还好点,一问才晓得他们一直都有。既然如此,(头一家商场的售货员)为什么要说本地没有了,还要收我运费?”带着种种疑问,杨小姐昨日拨通了本报热线电话,想弄清楚这样的调货“惯例”是否侵害了自己的权益。

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