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不能为鞋换底改款式会员欲退卡遭拒绝

信息来源:xiezi.biz  时间:2010-04-01  浏览次数:102

  【环球鞋网】近日,南昌市民丁女士向本报反映,因家中两双鞋需要换底和更改款式,她在象山北路290号的翰皇擦鞋店南昌总店花100元办理了一张会员卡,可工作人员却称鞋底没法换,款式也没法改。失望之余,她要求退卡却遭到拒绝。
  就此,该店工作人员告诉记者,更换鞋底需要气垫工具,店内并没有该工具,在办卡前他们已告知顾客。而另一双皮鞋因老化程度较严重,也无法更换款式。“我们已同意为丁女士办理退款手续,只是当时负责人不在场,因此未予办理。”最后,经协商,翰皇擦鞋店南昌总店为丁女士全额退款。

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