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鞋底断裂竟称因穿得不够久

信息来源:xiezi.biz  时间:2010-03-25  浏览次数:161

  【环球鞋网】花499元钱买了一双鞋子,穿了还不到20次,鞋底就裂开了。店员却说,这是因为穿的时间不够久。对这个解释,泰和花园附近的朱先生很郁闷。
  去年7月份,朱先生在一商业广场的暇步士(Hush Puppies)买了一双鞋,原价998,当时打5折。朱先生很少穿这双鞋,半年多来只穿了不到20次。
  前两天,朱先生穿着这双鞋和朋友聊天,朋友看到他的鞋底,告诉他:“你的鞋底裂了。”朱先生一看,果然,左边的鞋子裂了一道口,而右边的鞋子裂了两道口。朱先生很不理解,一个月都难得穿一次,鞋底裂开应该属于质量问题。于是,朱先生提着鞋去找店员。
  而店员告诉朱先生,鞋子的“三包”服务是3个月,现在3个月已经过了。当朱先生表示自己很少穿这双鞋,怀疑是质量问题时,店员则告诉他,这鞋要经常穿才不会坏,并拿出这双鞋的说明书,说上面已写明鞋子该怎么保养。
  朱先生不满意店员的说法。他认为,说明书上虽然说这种鞋的鞋底是pu鞋底,每个月至少穿着行走2小时,但也并未告知,若没有经常穿鞋子会断裂。而且朱先生的一位朋友和他买了同一款鞋子,穿的次数比他还少,都没有坏。
  店员和暇步士主管沟通后,主管让朱先生和他联系,不料朱先生打了多次电话都没有人接听,而店员又称厂家的电话打不通。无奈之下,朱先生致电本报热线8080000投诉。
  记者联系到店家后,店员和朱先生依然各执一词。店员只好带朱先生到该商场管理处的12315服务点协调。听完双方的陈述后,工作人员称,首先应该送回厂家做检验,或者找消费者信任的检验机构检验,检验出结果后方可作出判断。
  不久后,店员致电记者称,已给朱先生换了一双鞋,旧鞋仍将送回厂家检验。

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