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奥康皮鞋出现脱胶 商家只修不换

信息来源:xiezi.biz  时间:2010-03-19  浏览次数:93

  【环球鞋网】维修贴底也断裂了王波 摄望着手中破烂不堪的皮鞋,谢女士想到了“金玉其外,败絮其中”这个成语。几个月前,谢女士在某鞋城购买了一双“奥康”休闲皮鞋,没想到只穿了3个多月就脱胶。商家答复,只修不换。可修好后,没穿一个月,鞋子又坏了。5月6日,她带着皮鞋再次来到该鞋城。
  维权时间:5月7日
  维权记者:王波 实习生 毛贵伟
  维权事由:“奥康”皮鞋
  3个月后脱胶断底
  市民:皮鞋脱胶修了又修
  谢女士说,去年11月22日,她陪丈夫在某鞋城二楼“奥康”专柜买了一款休闲皮鞋,当时商家在搞促销活动。原价369元,打折后276元。一看品牌还不错,又可以打折,谢女士便和丈夫买下了这双皮鞋。
  鞋子买回家后,谢女士丈夫只是偶尔穿几次。随着时间推移,转眼间鞋子已经过了三包期。就在这时,丈夫突然发现脚上的鞋子不对劲,脱下来一看,鞋垫和鞋底完全脱离,明显脱胶,鞋底开裂,鞋底里还倒出黑色橡胶粉末。
  今年3月初,谢女士带着鞋子找到该鞋城,工作人员表示已过三包期限,出现这种情况只能免费维修,不能更换。可事情并不如意,半个月后,谢女士将维修好的鞋子拿回家,丈夫穿了不到一个月,同样的问题又出现了。
  店家:已过三包期只能修
  5月7日下午,记者陪同谢女士又一次来到该鞋城,一看谢女士拿出鞋子,“奥康”专柜的营业员径直将其带往一楼售后服务部。
  对于出现这种问题,营业员表示,这种情况她也不好说,穿鞋子要因人而异,可能是谢女士丈夫穿鞋子比较费。像自己就比较省,一双鞋能穿两三年。
  而在一楼的宁波市消费者协会分会,工作人员表示,鞋子要是在三包期内,他们可以进行调换。由于已经过了三包期,他们只能给谢女士进行免费维修。当问起已经维修过,还是出现老问题怎么办,工作人员表示可以维修到谢女士满意为止。
  随后记者也联系了 奥康集团,客服人员表示,对于谢女士这样的情况,已过三包期,只能维修。

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