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吊牌为牛皮就是牛皮鞋?诸暨一鞋店向购鞋者道歉

信息来源:xiezi.biz  时间:2010-03-12  浏览次数:130

  【环球鞋网】“PU皮是真皮;皮鞋上的吊牌是牛皮的,鞋子就是牛皮鞋。”近日绍兴诸暨市璜山镇的张女士遇到了一件“荒唐”事。最后,在当地消费者权益保护委员会的调解下,号称“PU皮是真皮”的鞋店向张女士赔礼道歉并退还购鞋款113元。
  张女士于二月初在诸暨璜山某商场一皮鞋专卖店选购了一双价值113元的皮鞋,服务员表示皮鞋质量没问题,是真皮的。第二天,邻居告诉张女士这双皮鞋不是牛皮鞋而是人造革,是假货。
  张女士立即找到商家,要求解释。商家却宣称“该皮鞋采用的是PU皮,PU也是真皮的一种,并没有欺骗消费者”,并对张女士的退鞋要求一口回绝。
  诸暨消保委璜山分会在接到张女士的求助后,立即前往商场进行调解。之后鞋店负责人承认该皮鞋采用的并非真皮而是仿真皮,但皮鞋上的吊牌是牛皮材料,因此当作牛皮鞋卖,这是他们的业内“行规”,而且“PU皮也算是皮”。
  记者了解到,PU皮和真皮是两种不同概念,PU皮全称“超细纤维增强PU皮革”,属于合成革的一种,而非真皮。皮鞋上的吊牌是真皮,但皮鞋本身不是真皮。
  《消费者权益保护法》规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,商家在未提供皮鞋真实信息情况下,误导消费者,负有责任,应当承担相应责任。
  最后,在消保委人员的调解下,鞋店负责人向张女士赔礼道歉并退还购鞋款113元。

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