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线上线下齐头并进,助推鞋企全面发展

信息来源:xiezi.biz  时间:2010-01-12  浏览次数:132

  中国鞋网1月12日讯,如今的人类社会进入到了一个全新的信息时代,而网络是其中最重要的一个组成部分,网络已经逐渐渗透到了日常生活的方方面面,无论是学习娱乐,还是工作沟通都需要借助网络来完成,它成了人们不可或缺的工具,随着越来越多企业和个人接触网络,网络开始从单纯教育信息管理进入商业管理领域,为商业提供了新的发展机会,而这种商业化也促进了网络的飞速发展,网络在生活生产中的地位日趋重要。据统计,目前全球网民人数已经达到了14.6亿,而这组数据还在与日俱增。面对潜力如此巨大的消费市场,许多企业纷纷投身于网络,于是一种新兴的商业模式网络营销应运而生。作为生活必备用品的鞋类产品来说,网络营销无疑为其开辟了更为广大的发展空间,一些拥有实体店铺的品牌鞋企也积极地加入到这个行列当中,以网络营销作为销售渠道的补充,使两者遥相呼应,实现线上线下同时销售,争取更多的市场机会。

  伴随着网络技术和信息技术的发展,网络营销平台显示出了独特的魅力,传统的实体店铺经营已经无法满足消费者多方位的需求,网上购物越来越受到人们的青睐,网络营销势必将成为未来市场营销最重要的渠道。网络营销突破了时空和产品陈列的限制,拥有巨大的消费市场,可以让企业和消费者进行方便快捷的沟通,满足各自的利益,而且经营成本小,企业可以在网上发布成千上万种款式的产品,充分展示产品样式、功能、特点、品质、价格以及服务等内容。通过良好的销售口碑相传,能形成良好的示范效应,能进一步扩大企业的消费者资源。网络营销,这一潜力巨大、尚待摸索的营销模式,将会越来越发挥着重要的市场推动作用。相对的,实体店铺虽然要投入的资金和精力较多,但是它具有信誉和经验的优势,向消费者提供一种互动体验的购物环境。消费者可以最直观地接触到产品,而店员也会给予消费指导,配合试穿、搭配和退换货等服务内容,让消费者购买到心满意足的产品。其实,无论是网络营销或是实体店铺,都具有自身的优劣势,鞋企只有根据实际的情况、市场环境和竞争形势,将两者有效地结合起来,才能扩大销售,达到利益的最大化,适应时代发展的需求。但网络营销的出现在一定程度上给实体店铺的经营带来了冲击,鞋企该如何协调这种关系,有效地实现整合营销呢?

  凭借着产品价格低、操作方便快捷、节约时间等特点,网络营销受到越来越多人的支持和喜爱。鞋企在开展网络营销的时候,不仅要充分发挥和扩大这些优势,还要注重为消费者营造良好的互动体验环境,让消费者更清晰的了解产品,对此产生兴趣并作出购买决策。同时,适当地推出促销活动、改进操作系统,能够使消费者更容易找到自己需求的产品,以较低的价格购得自己喜欢的产品,从而对品牌及企业产生好感,培养起忠诚度。另外,鞋企可以与线下店铺形成合作,完善售后服务工作,获得消费者的持续满意,否则“重销售,轻服务”的经营方式将会导致消费者满意度的下降,甚至出现投诉纠纷,使企业丢失信誉。要想长久地做好网络营销,就要将扬长避短,弥补缺陷,全面完善网络营销的细节,在网络市场上大展拳脚。

  而在实体店铺经营方面,鞋企要注重与网络营销结合。例如,鞋企可以将新产品放在网上试销,既不和线下的销售冲突,又可以测试交易;还可在网上发布电子广告、发放电子优惠券等,吸引消费者参加到线下活动,增加实体店铺的收入。但是,网上的产品价格都会比线下低很多,消费者大多更愿意在网上购买,因此鞋企可以利用实体店铺的服务优势来引起消费者的关注,让他们感受到来自品牌及企业的真心关怀,并推出一些活动增加消费者的购物乐趣,减少消费者的购买成本,让消费者成为实体店铺忠实客户。鞋企为了防止网络营销和实体店铺由于价格问题而产生消费者矛盾,可以采用分产品-分渠道的方式进行运作。

  鞋企应该制定完整的战略计划,根据营销环境的变化,将网络营销和实体店铺进行整合营销,实现线上线下完美结合,在两者相辅相成,齐头并进下全面推进鞋企的快速发展。

    ——本信息真实性未经中国鞋网证实,仅供您参考