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做鞋业终端零售时代的“宠儿”

信息来源:xiezi.biz  时间:2009-12-06  浏览次数:92

?? 中国鞋网12月06日讯,?这不仅是一个品牌竞争异常激烈的时代,这更是一个“终端为王”的时代,一个属于“零售大亨”的时代。谁能成为这个终端零售时代的“宠儿”?绝对是那些具备卓越零售技能和先进零售服务理念的人。

??? 零售品牌的企业家们也逐渐意识到在终端零售市场,最为稀缺的是零售人才、竞争激烈的核心其实也根源于人才。于是,如何“用人、留人、培养人”成为许多企业家们在进行品牌建设过程中着力解决的问题。各企业自办的零售培训班如雨后春笋般诞生,这其实也是企业为解决人才缺失问题而采取的举措之一。的确,就目前而言,零售培训班是个不错的方法,是培养优秀零售人才的良好模式。但尚有许多问题有待解决。

??? 投入成本大,企业难以支撑

??? 零售是项系统工程,涉及方方面面的知识与技能。因此企业创办一个零售培训班需要整合许多优质的师资力量,这对企业来说是项不小的开支;

??? 为了不影响正常的经营和销售,数以千计的市场一线的零售员工需分批次进行培训。员工培训期间的食宿费用、往返路费、教材费等等又是一笔费用。如此往复,企业经营成本大幅上升,后续培训难以为继。

??? 防人才流失,企业投鼠忌器

??? 零售行业人员流动性大。许多企业担心自己辛苦培养的人才流向他处,许多企业不愿在员工身上花费太多精力与财力,最终导致培训流于形式。有的企业则在培训前期与员工签定一系列限制性合约,这种作法一定程度上起到了控制流失的作用,但也使员工与企业间产生隔膜。若是培训有效果好,则皆大欢喜;否则,员工则有上当受骗的感觉。动摇了其后期接受培训的积极性。

??? 缺跟踪考核,效果难以延续

??? 提升员工职业素质是个长期的、系统性的工程,单纯的培训难以取得良好效果。员工接受培训上岗后,企业应建立一个监督、补充培训的机制和流程,否则集中培训只是三分钟热度,随着工作的展开,培训仍旧无法取得预期回报。

??? 监督与考核的缺失还使企业无法对组织的培训工作进行总结,信息回馈链中断。从而也无法在以后的工作中取得创新。

??? 面对如此多的难题与困惑,是不是意味着零售培训班这种模式走不通呢?解开这个疑问,要理清两个方面。

??? 首先,零售培训班是在企业及社会迫切需求下的产物,这种模式一定有其生命力,是解决零售人才缺失问题的可行性方案。这是毋庸置疑的。

??? 其次,目前中国的零售人员牚握的只是的一些技巧,而没有科学的理论作支撑。零售培训班是最好的学校,弥补理论不足,并通过实践得以提升,将有利于反向指导于品牌的发展。

??? 上文讲到,企业独立创办零售培训班,面临许多问题,最终成为头痛医头,脚痛医脚的补救式培训。那么,零售培训班模式成功的路在哪里呢?

??? 既然是行业问题,单个企业的努力必然难以解决。整合社会资源,实现产业化将是多方共赢的必由之路。其可行性在于:

??? 第一、只有形成产业化,才能引起社会各阶层的重视,有利于整合全社会的师资力量和资本力量。单个企业自办的零售培训班只是企业行为,而形成产业化将是社会行为。这种行为既可以造福于企业也可以产生可观的利润。

??? 第二、有保安公司,为什么不能有零售人才公司?可以以出租人才或传输人才的方式与企业或零售机构展开合作。以科学的绩效考核制度作为人才与用人单位之间的平衡点,将是双方共赢的设想。

??? 第三、产业化的发展,有利于学员接受系统的理论与管理经验的培训,使之成为技能与理论俱备的人才,从而给零售人员打上专业化的烙印。长久发展,将打造出一支具有职业化水准的零售人才队伍。从而也会转变人们视零售岗位为低级岗位的看法,从心理上增强该项工作的前景与荣耀感,将有利于调动零售人员的积极性。

    ——本信息真实性未经中国鞋网证实,仅供您参考