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工商人员详解鞋类“三包”

信息来源:xiezi.biz  时间:2006-03-17  浏览次数:206

  在春季,一些消费者纷纷购置单鞋,鞋类投诉随之增多,一些消费者在维权过程中提出无理要求的不少,工商部门针对此现象,近日向记者详细解释了鞋类“三包”规定。
  吕女士2006年1月7日在锦州一家商场购买了一双半高腰的女靴,花了500多元,穿了一段时间后,靴子后跟处开线了,商家为其免费缝线后,吕女士的靴子在原处的线又折了。吕女士认为商家出售的靴子质量太不过关,要求商家退鞋。但工商人员认为,吕女士的靴子在三包期内,开线属于维修范围,不属于退换范围,商家给其维修符合“三包”规定。工商人员介绍,像吕女士这样对鞋类“三包”了解不多,在维权时常提出无理要求的消费者很多,针对鞋类产品投诉的集中性,现对鞋类“三包”的内容详细解释一下。
  据工商人员介绍,皮革的三包期为三个月,从购买之日起三个月内因生产质量出现下列情况的,分别实行包修、包换、包退。
  第一种情况,断跟、掉跟、开线、轻微开胶、脱浆、坏拉锁等免费修理,每次修理期限为一周。
  第二种情况,严重开胶,在一个月内修理两次后仍开胶,由经销企业免费更换,如无同类型号鞋时可予退货。
  第三种情况,断底、断帮、皮面严重脱浆等影响穿着的,按原销售价退货。
  第四种情况,在“三包”期内因质量问题退货时,经销企业可适当收取折旧费。合成革、布鞋、胶鞋三包期为一个月,“三包”内容参照皮鞋执行,皮面胶底的旅游鞋,视为皮鞋,“三包”内容参照皮鞋执行。
  工商人员还向记者介绍,以下几种情况不实行“三包”:1.消费者穿用或保管不当而损坏的;2.无“信誉卡”或发货票的;3.超过“三包”期限的;4.标明“处理品”的;5.自行修理或拆动的。

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